Are you interested in a career in customer service?
Do you want to gain work experience whilst completing a qualification and earn a salary?
We are offering an opportunity for someone between the age range of 16 and 24 to join the Customer Services team and follow an apprenticeship programme which will give you the skills and experience to pursue a career in business administration.Applications will not be considered for those who have already achieved a qualification at degree level.
You will learn to deal with a variety of enquiries by telephone, email or face to face, in Welsh and English, wherever possible resolving the enquiry at first point of contact. Over the year you will studying in the workplace to achieve your customer service qualifications.
This is a varied and demanding role in which you will learn to become an advocate for the customer, delivering the commitments made in our Customer Services Charter.
Click here for the Job Pack
To apply for this job click 'Apply Online'
Oes diddordeb gennych mewn gyrfa ym maes gwasanaethau i gwsmeriaid?
Ydych chi am gael profiad gwaith tra'n cwblhau cymhwyster ac ennill cyflog?
Rydym yn cynnig cyfle i rywun rhwng 16 a 24 oed i ymuno a'r Tim Gwasanaethau Cwsmeriaid a dilyn rhaglen brentisiaeth a fydd yn rhoi'r sgiliau a'r profiad i chi ddilyn gyrfa mewn gweinyddiaeth busnes. Ni chaiff ceisiadau'r sawl sydd wedi cyflawni cymhwyster yn barod ar lefel gradd eu hystyried.
Byddwch yn dysgu sut i ddelio ag amrywiaeth o ymholiadau dros y ffon, dros e-bost neu wyneb yn wyneb, yn Gymraeg a Saesneg, gan ddatrys yr ymholiad ar y cyswllt cyntaf lle bo'n bosibl. Yn ystod y flwyddyn byddwch yn astudio yn y gweithle er mwyn ennill eich cymwysterau gwasanaeth i gwsmeriaid.
Mae hon yn rol amrywiol a heriol lle y byddwch yn dysgu sut i ddod yn eiriolwr i'r cwsmer gan gyflawni'r ymrwymiadau a wnaed yn ein Siarter Gwasanaethau i Gwsmeriaid.
Clicwch yma i weld y Pecyn Swydd
I ymgeisio am y swydd hon, cliciwch 'Ymgeisio Ar-lein'